Si vous avez des problèmes avec Google Chrome à cause du plug-in Shockwave Flash (Shockwave Flash ne fonctionne pas ou s’arrête de fonctionner) et un message « Plug-in unresponsive » s'affiche souvent, voici comment le réparer.
La cause du problème avec Shockwave Flash est que Google Chrome utilise une version de Flash Player qui provoque des conflits avec les versions de Flash Player des autres navigateurs. Google Chrome possède un plug-in integré, alors que les autres navigateurs vous demandent de télécharger Flash Player manuellement. Si vous utilisez un autre navigateur, vous devez vérifier les paramètres Google et désinstaller les plug-ins excédents afin d’éviter tout problèmes avec Shockwave Flash.
Comment vérifier les paramètres Google ?
-Afin de désinstaller les plug-ins excédents, vous devez aller sur la page de plug-ins de Google Chrome:chrome://plugins/. Ici vous pourrez voir tous les plug-ins installés et activés sur Google Chrome. Cherchez tous les plug-ins avec le nom « Shockwave Flash » ou « Adobe Flash Player ». 
-Vous devez vous assurer de n'avoir qu'un plug-in installé, donc si vous en voyez plus d'un, vous devez en choisir un et désinstaller les autres.
-Pour les désinstaller c'est très simple : vous devez cliquer sur le bouton « details » dans le coin supérieur droit de l’écran. Une liste d'informations sur chaque plug-in s'affiche.
-Dans les informations vous verrez l'endroit où les plug-ins se trouvent. Par exemple le plug-in intégré de Google Chrome est toujours situé dans le dossier « Utilisateur/AppData\Local\Google\Chrome ». En dessous du chemin de chaque plug-in, vous trouverez l'option « Désactiver ». Cliquez dessus et laissez active un seul plug-in.
-Si vous désactivez le plug-in installable, vous n'avez rien de plus à faire. Par contre, si vous désinstallez le plug-in intégré de Google Chrome, vous devez vous assurer de mettre à jour votre Adobe Flash Player installable afin qu'il fonctionne sur Google Chrome. Vous pouvez cliquer ici pour télécharger la dernier version d'Adobe Flash Player.
-Si vous avez toujours des problèmes avec Shockwave Flash, vous pouvez essayer de désinstaller l'autre plug-in et activer celui que vous avez désinstallé. Si le problème persiste encore, vous devez nettoyer votre ordinateur afin de supprimer les malwares. Pour cela, cliquez sur le lien suivant : Comment détecter et supprimer des processus et des services malveillants.
